La correspondance orientée clients | Alchimie du Verbe                            ![](https://alchimieduverbe.ch/storage/62/conversions/page-header-formation.webp)

# La correspondance orientée clients

## Présentation de la formation

La correspondance par lettres et courriels est toujours une carte de visite de votre organisme.

À travers vos messages, vous devez pouvoir autant demander que refuser, autant informer qu’argumenter, autant expliquer que relancer.

Cette formation vous apprend à rédiger de façon claire et aimable et à structurer efficacement vos messages. Vous optimisez ainsi les relations avec votre clientèle et vos partenaires.

## Objectifs de la formation

Soigner la relation écrite avec la clientèle et les partenaires.
Rédiger de manière rapide et efficace.

## Programme de la formation

Structurer efficacement vos idées et vos messages.
Choisir les mots qui ont de la valeur ajoutée.
Construire des phrases facilement lisibles.
Choisir la formule d’appel et les salutations adéquates.
Utiliser des phrases-types.

## Public visé

Toute personne qui rédige la correspondance papier ou électronique.

 ### Informations pratiques

  Prix Sur demande

  Ça m’intéresse